Return Policy

    First English,
    down of it German

    Revocation instruction

    Right of withdrawal
    You can cancel your contract within 14 days without giving reasons in writing (eg letter, fax, e-mail) or - if the goods before the deadline - also by returning the goods. The period begins after receipt of this instruction in text form, but not before receipt of the goods by the recipient (in the case of recurring delivery of similar goods not before receipt of the first partial delivery) and also not before fulfillment of our information obligations under Article 246 § 2 in conjunction with § 1 paragraphs 1 and 2 EGBGB and our obligations under § 312g paragraph 1 sentence 1 BGB in conjunction with Article 246 § 3 EGBGB. The timely dispatch of the revocation or the goods suffices to comply with the revocation period. The revocation is to be addressed to:

    Gregor Stöberl, Surfstar
    Rudolf-Seeberger-Allee 16A
    82407 Wielenbach
    office@surfstar.eu

    Revocation consequences
    In the event of an effective revocation, the services received by both parties shall be returned and any benefits derived (e.g. interest) shall be surrendered. If you are unable to return or surrender the received services or benefits (e.g. benefits of use) to us, or if you are unable to return or surrender them in full or in part, or only in a deteriorated condition, you must pay us compensation in this respect. For the deterioration of the goods and for any use made of them, you must pay compensation only if the use or deterioration is attributable to a handling of the goods that goes beyond the inspection of the properties and functionality. Testing the properties and functionality" means testing and trying out the respective goods, as it is possible and customary in a retail shop. Goods that can be sent by parcel post are to be returned at our risk. You have to bear the regular costs of the return shipment if the delivered goods correspond to those ordered and if the price of the goods to be returned does not exceed an amount of 40,- Euro or if you have not yet paid the consideration or a contractually agreed partial payment for a higher price of the goods at the time of revocation. Otherwise the return is free of charge for you. Items that cannot be sent by parcel post will be collected from you. Obligations to refund payments must be fulfilled within 30 days. The period begins for you with the dispatch of your declaration of revocation or the goods, for us with their receipt.
    End of the revocation instruction
    exemptions

    This right does not apply to distance contracts for the delivery of goods which are manufactured to customer specifications or clearly tailored to personal needs or which are not suitable for return due to their nature or spoil quickly or whose expiration date would be exceeded.


    Deutsch:

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Text-form (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Liefe-rung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

    Gregor Stöberl, Surfstar
    Rudolf-Seeberger-Allee 16A
    82407 Wielenbach
    Germany
    office@surfstar.eu

    Widerrufsfolgen
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge-währen und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die emp-fangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
    Ende der Widerrufsbelehrung
    Ausnahmen

    Dieses Recht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.